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全国服务热线:
400-668-6600  

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一、客服联系方式
 

  如对简欧家具 的相关资讯有疑问,请您第一时间 联系您所在地专卖店。

  若无法联系,您可随时通过 以下渠道联系我们:

  客服热线:400-668-6600

  电话:0755-89331298     

  地 址:广东省深圳市 龙岗区坂田街道岗头五和大道北3号(五和大道和雪 岗北路交汇处)     

  邮编:518112
 

  二、400-668-6600为您提供的服务:

  1、高效的“一站式服务”

  您只需拨打简 欧全国客服服务热线:400 668 6600,所涉及简欧产 品的售后问题就可以得到热情的接待和高效的回复。

  2、多渠道接收用户信息

  可以通过固定电话、手机、小灵通呼叫中心系统。

  3、每24小时跟进回复制度,或按与您预约 好的时间段进行回访。

  4、“一对一”的专业客服顾问受理

  有专业客户顾 问受理每次来电(函),并跟踪问题的 处理进展与处理结果,直到您的问题 得到妥善、合理的解决。

  5、关怀客户,由细节开始

  在全国各地拨 打简欧服务热线,客户只需要支 付市话费用,所产生的长途 电话费由公司承担,无须用户支付。

  三、谢谢您选择了 简欧家具的产品和服务,我们的服务承诺是:

  1、自购货日起,简欧将为您所 购产品提供一年保修、终身维修的保护措施。

  2、当您在使用过程中,发现产品有任 何的质量问题,请您向当地销 售商提出,销售商将在24小时内和您联系,并在约定的时 间内准时上门服务。

  3、您还可以通过 拨打简欧客户服务热线:400 668 6600,信件等多渠道 与我们直接联系。

  4、根据各经销商 与公司协议,提供部分市区 范围内免费送货上门服务;市区范围内免费安装、调试服务;

  四、保修例外

  本承诺不适用 于下列情况:

  1、产品已经超出 免费保修期;

  2、产品无简欧标识(遇此类情况请 直接与销售方协商解决);

  3、未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产 品造成的故障或损坏;

  4、由非简欧授权机构、人员修理、更改、加装或拆卸而 造成的损坏;

  5、因意外因素或 人为原因导致的故障或损坏;

  6、因自然灾害等 不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故 障或损坏;

  7、对局部存在一 定质量缺陷的产品进行特价处理,并且在保修卡 或订货合同上注明特价产品的;

  8、凡玻璃制品,请顾客在收到 货品时仔细检查,如有问题即刻提出,检查确认没有 问题再进行安装;玻璃产品及配 件不在保修范围内;

  9、其他并非简欧 产品本身质量问题而导致的故障或损坏。

  五、若对上述服务 条款有任何疑问或对我们公司有任何的意见及建议,欢迎您直接拨 打公司统一服务热线,400-668-6600。期待您的来电。

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